area51 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আমরা বলি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি – এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন area51-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং জন্ম তারিখ নিই যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয় এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন সঠিক ওয়ালেটে পৌঁছায়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রল ম্যাচিং এর জন্য – কোনো কার্ড নম্বর বা পিন আমরা রাখি না। আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস আইডি সিকিউরিটি লগে থাকে
যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট স্ট্যাটিসটিক্স রাখি ট্রানজ্যাকশন অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই সকল ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটির জন্য ব্যবহার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য কখনোই মার্কেটিং লিস্ট বা তৃতীয় পক্ষ ব্রোকারদের কাছে বিক্রি হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতিটি বজায় রাখি
প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি কথার স্তূপ মাত্র – যদি না তা বাস্তবায়ন পরিষ্কার হয়। আমরা দেখাই কীভাবে এই প্রতিশ্রুতিগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট চ্যানেলে প্রতিদিন কার্যকর...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপটেড থাকে এবং রেস্ট-এ স্টোরেজ AES-২৫৬ ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা – যাচাইকরণ, পেমেন্ট সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রসেস হয় এবং গেম সেশন চলে।...
ডেটা রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় বছর...
আপনার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা...
নীতি আপডেট
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এবং ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের শর্ত, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট বিধিমালার সাথে একসঙ্গে কাজ করে। এই বিভাগে আমরা দেখাই কীভাবে সেই সংযুক্ত পেজগুলো একই...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে শর্তে সম্মতি দেন তা শুধুমাত্র গেম নিয়ম নয় – এতে ডেটা কালেকশনের আইনি ভিত্তিও অন্তর্ভুক্ত থাকে। শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন এবং কোনগুলো সার্ভিস ডেলিভারির জন্য বাধ্যতামূলক। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয় তা পেমেন্ট পলিসি পেজে বিস্তারিত আছে। সেখানে দেখবেন পেমেন্ট রেফারেন্স কতদিন রাখা হয়, কোন ডেটা গেটওয়ে প্রভাইডারের সাথে শেয়ার হয় এবং ডিসপিউট সলভিংয়ের জন্য কী রেকর্ড থাকে। |
| কুকি নোটিস | আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি নোটিস পেজে তালিকা আছে কোন কুকিগুলো সেট করা হয়, কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | আপনার পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর সেটিংস এবং লগইন অ্যালার্ট কীভাবে কাজ করে তা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজে পাবেন। এই পেজটি আপনার ডেটার অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের দিক কভার করে – কে লগ ইন করতে পারে এবং কীভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | যদি কোনো লেনদেন বা গেম রাউন্ড নিয়ে বিরোধ দেখা দেয় তাহলে আমরা আপনার গেম লগ এবং বেট হিস্ট্রি ব্যবহার করে সমাধান করি। বিরোধ নিষ্পত্তি পেজ ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে রিভিউ করা হয় এবং কতদিন পর্যন্ত আপনি অডিট অনুরোধ করতে পারবেন। |
| বয়স যাচাইকরণ | আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্মতারিখ চেক করি এবং প্রয়োজন হলে আইডি ডকুমেন্ট চাই। বয়স যাচাইকরণ পেজে বলা আছে কোন ডকুমেন্ট গৃহীত হয়, আপলোড করা ইমেজ কতদিন রাখা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে সেগুলো কীভাবে মুছে ফেলা হয়। |
| ডেটা অনুরোধ | আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। ডেটা অনুরোধ পেজে ফর্ম এবং প্রসেসিং টাইমলাইন পাবেন – সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস শুরু হয় এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। |
আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উপাদান
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ – শুধুমাত্র বন্ধ দরজার পেছনে ডেটা লক করে রাখা নয়। নীচের প্রতিটি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দৃশ্যমান এবং আপনি সেগুলো...